Allgemeine Geschäftsbedingungen Hundetraining Denise Heimann, Inhaber: Denise Heimann

1.     Anmeldung

Nach Eingang einer Anmeldung (schriftlich oder mündlich, persönlich, am Telefon oder per Mail) händigt Hundetraining Denise Heimann ein Anmeldeformular aus, welches ausgefüllt zurück an Hundetraining Denise Heimann überreicht wird. Ab diesem Zeitpunkt gilt das ausgefüllte Anmeldeformular als Vertrag und bedarf keiner weiteren Form. Hundetraining Denise Heimann behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit anzupassen oder zu ergänzen.

2.    Einmalige Einzeltermine

Hierzu zählen: Kennenlerngespräch, Erstgespräch, Anamnesegespräch, Einzelstunde, Hundeführerscheinprüfung Theorie und Praxis

2.1   Vereinbarte Termine (schriftlich oder mündlich, persönlich, am Telefon oder per Mail) sind verbindlich und begründen einen Auftrag an Hundetraining Denise Heimann. Eine Terminabsage seitens des Kunden muss mindestens 24 Stunden vor dem Termin erfolgen. Nicht rechtzeitig abgesagte Termine werden in Rechnung gestellt. Einer Terminabsage seitens Hundetraining Denise Heimann folgt nach Absprache ein Ersatztermin.

2.2    Die Berechnung des Preises für eine Einzelstunde erfolgt nach Zeit. Die normale Terminlänge beträgt 45-60 Minuten. Dauert der Termin länger, behält sich Hundetraining Denise Heimann das Recht vor für jede weitere halbe Stunde zusätzlich 25 Euro zu berechnen.

2.3    Für jeden Hausbesuch wird ab einer Entfernung von mehr als 10 Kilometern eine Kilometerpauschale von 0,50 Euro je zusätzlichem Kilometer (Hin-und Rückfahrt) berechnet. Die Berechnung der Kilometer gilt ab dem Wohnort des Trainers. Die genaue Berechnung der Kilometer ergibt sich über Google Maps.

2.4    Anfallende Gebühren für den Termin bei Hundetraining Denise Heimann sind nach Ende der jeweiligen Stunde in voller Höhe zu entrichten.

3.    Gruppenkurse und Veranstaltungen

3.1    Bei der Anmeldung zu einem geschlossenen Kurs mit einer festen Anzahl an Terminen ist die Kursgebühr zur ersten Kursstunde in vollem Umfang zu entrichten. Nicht wahrgenommene Termine seitens des Kunden werden nicht erstattet und es besteht kein Anspruch auf einen Ersatztermin. Einer Terminabsage seitens Hundetraining Denise Heimann folgt nach Absprache ein Ersatztermin. Kann dieser durch den Kunden nicht wahrgenommen werden, besteht kein Anspruch auf eine Erstattung.

3.2    Bei der Anmeldung zu einem offenen Gruppenkurs mit wiederkehrenden Terminen ist die Gebühr für einzelne Termine nach Ende des jeweiligen Termins zu entrichten. An- und Abmeldungen zu einem Termin können bis zu 48 Stunden vor dem Termin erfolgen (schriftlich oder mündlich, persönlich, am Telefon oder per Mail). Nicht rechtzeitig abgesagte Termine werden in Rechnung gestellt.

3.3    Bei der Anmeldung zu einem fortlaufenden Gruppenkurs mit wiederkehrenden Terminen, der mit einer monatlichen Pauschale (Abonnement) bezahlt wird, ist der monatliche Beitrag bis zum dritten Tag des jeweiligen Monats auf das Konto der Hundeschule (Iban: DE16 2655 1540 0085 4970 71) zu entrichten. Nicht wahrgenommene Termine seitens des Kunden werden nicht erstattet und es besteht kein Anspruch auf einen Ersatztermin. Einer Terminabsage seitens Hundetraining Denise Heimann folgt nach Absprache eine Erstattung. 

3.4    Bei der Anmeldung zu einer Veranstaltung mit einmaligen Terminen ist die Gebühr zu Beginn der Veranstaltung in voller Höhe zu entrichten. An- und Abmeldungen zu einer Veranstaltung können bis zu einer Woche vor dem Termin erfolgen (schriftlich oder mündlich, persönlich, am Telefon oder per Mail). Nicht rechtzeitig abgesagte Termine werden in Rechnung gestellt.

3.5    Hundetraining Denise Heimann behält sich das Recht vor, einen Kurs, einen Termin oder eine Veranstaltung aus organisatorischen Gründen (z.B. bei zu wenigen Anmeldungen) zu verschieben oder nicht durchzuführen.

3.6   Hundetraining Denise Heimann behält sich das Recht vor, eine Gruppenstunde oder Veranstaltung auch kurzfristig abzusagen, sollte die erforderliche Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden.

3.7    Ist die Teilnehmeranzahl eines Kurses reduziert, behält sich Hundetraining Denise Heimann das Recht vor die Kurseinheit dementsprechend zu verkürzen.

3.8    Der Teilnehmende hat keinen Anspruch auf Schadensersatz bzw. Ersatzstunden, wenn Hundetraining Denise Heimann aus Gründen die sie nicht verschuldet hat (höhere Gewalt usw.), ihre Leistungen nicht erbringen kann.

4. Abonnements

4.1.    Bestimmte Gruppenstunden können nach Vereinbarung mittels einer monatlichen Pauschale (Abonnement) bezahlt werden. Um diese Möglichkeit zur Zahlung wahrzunehmen, muss der Kunde ein Abonnement bei Hundetraining Denise Heimann abschließen (schriftlich in Papierform). 

4.2.    Ein Abonnements hat eine Mindestvertragslaufzeit von drei Monaten. Nach Ablauf dieser Zeit verlängert sich das Abonnement automatisch um weitere drei Monate (Verlängerungszeitraum), wenn von seitens des Kunden keine rechtzeitige Kündigung erfolgt.

4.3.    Eine Kündigung des Abonnements ist bis zu sieben Tagen vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit schriftlich (per Email, WhatsApp oder in Papierform) möglich. Danach ist eine Kündigung bis zu 7 Tagen vor Ablauf des Verlängerungszeitraums möglich. Diese Bestimmung lässt sonstige Kündigungsregeln dieser AGB und nach dem Gesetz (mit Ausnahme der §§ 620 (2), 621 BGB) unberührt.

4.4    Hundetraining Denise Heimann hat das Recht (i) den Hundehalter bei offenen Entgelten von der Teilnahme am Training auszuschließen sowie (ii) zur außerordentlichen fristlosen Kündigung, wenn das vereinbarte Entgelt nicht innerhalb von vier Wochen nach Fälligkeit bezahlt wurde. 

5.    Teilnahmevoraussetzungen

5.1    Jeder Hund, der an den Angeboten von Hundetraining Denise Heimann teilnimmt, muss ausreichend geimpft, entwurmt, haftpflichtversichert und frei von Parasiten sein.

5.2    Die Teilnehmenden verpflichten sich, nur mit einem gesunden Tier, das kein Ansteckungsrisiko für andere Personen oder Tiere darstellt und den Anforderungen des Unterrichtes körperlich gewachsen ist, am Training teilzunehmen.

6.    Haftungsausschluss

6.1    Hundetraining Denise Heimann übernimmt keinerlei Haftung für Personen-/ Sach- oder Vermögensschäden, die aufgrund der Trainingsinhalte entstehen.

6.2    Die Teilnahme erfolgt unter Ausschluss jeglicher Haftungen von Hundetraining Denise Heimann und der von ihr beauftragten Hilfskräfte.

6.3    Hundetraining Denise Heimann übernimmt keinerlei Haftung für Schäden, die durch teilnehmende Hunde und ihre Halter verursacht werden. Begleitpersonen nehmen auf eigenes Risiko teil und sind durch den Teilnehmer über den Haftungsausschluss in Kenntnis zu setzen.

6.4    Jeder Teilnehmende haftet für alle von sich/seinem/ihrem Hund verursachten Schäden. Die Teilnahme am Angebot von Hundetraining Denise Heimann erfolgt auf eigenes Risiko.

7.    Durchführung und Informationen zu den Leistungen

7.1    Hundetraining Denise Heimann erteilt keine Erfolgsgarantie, da das Training und dessen Erfolg von mehreren Faktoren abhängt.

7.2    Hundetraining Denise Heimann behält sich vor, das Training und dessen Inhalte an die körperlichen, altersentsprechenden und tagesformabhängigen Voraussetzungen des Hundes anzupassen.

7.3    Hundetraining Denise Heimann behält sich vor, das Training nach eigenem Ermessen stattfinden zu lassen bzw. abzubrechen.

7.4    Hundetraining Denise Heimann behält sich die Entscheidung vor, über die Trainingsfähigkeit einzelner Hunde und einen möglichen Ausschluss vom Training zu bestimmen.

7.5    Hundetraining Denise Heimann behält sich das Recht vor über die Gruppenfähigkeit einzelner Hunde und einen möglichen Ausschluss vom Gruppentraining zu entscheiden.

7.6    Hundetraining Denise Heimann arbeitet ausschließlich gewaltfrei. Tierschutzrelevante Hilfsmittel oder Methoden, die dem Hund Schmerzen, Leid oder Schaden zufügen, sind im Training nicht erlaubt.

7.7    Den Anweisungen der Trainerin und ihrer Hilfspersonen ist Folge zu leisten. Dies gilt ebenfalls für den Einsatz von Hilfsmitteln wie z.B. einem Maulkorb, wenn Hundetraining Denise Heimann dies für das Training als notwendig erachtet. Das Ableinen und der Freilauf eines Hundes dürfen nur auf Anweisung des Trainers erfolgen. Hunde sind so zu führen, dass andere Hunde und Personen nicht gefährdet werden. Soweit der Kunde durch den Trainer aufgefordert wird, seinen Hund von der Leine zu lösen oder den Maulkorb abzunehmen, übernimmt der Kunde allein die Verantwortung hierfür.

7.8    Hundetraining Denise Heimann behält sich vor, die Trainingsstunden für die Öffentlichkeit zugänglich zu machen, bzw. diese auszuschließen.

8.    Urheberrecht

Alle Handouts, Trainingsanweisungen, Texte und Bilder, die auf der Homepage veröffentlicht oder von Trainern ausgeteilt werden, sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht ohne schriftliche Genehmigung vervielfältigt oder verbreitet werden.

9.    Jegliche Änderungen und/oder Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Schriftform. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Osnabrück. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGBs nichtig oder unwirksam sein, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Stand: 17.01.2023